- Khi mua hàng/nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan hàng hóa như:
Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong, hạn sử dụng …Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng kiện hàng, từng sản phẩm gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm...), bóc tem nhãn hay dùng thử.
- Kiểm tra tình trạng ngoại quan hàng hóa: Hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, hết hạn sử dụng, không nguyên vẹn và có tình trạng hư hỏng.
Kiểm tra chủng loại, số lượng hàng hóa.
- Trong những trường hợp sau đây khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và sẽ được chúng tôi hỗ trợ đổi hàng mới :
+ Thiếu hóa đơn bán lẻ hoặc hóa đơn bán lẻ hiển thị sai sản phẩm
+ Hàng hóa bị bóp méo, rách bao bì,không nguyên vẹn, hết hạn sử dụng.
+ Giao hàng không đúng mặt hàng hoặc số lượng hàng mà khách hàng đã đặt.
- Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng,hết hạn sử dung, chất lượng không đảm bảo…, Quý khách vui lòng phản hồi trực tiếp với nhân viên tại cửa hàng hoặc phản hồi tới số hotline 0332 744 339 để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất.
